پورتال به شهروندان مجموعه ای از خدمات ارائه می دهد که از جمله:
ارسال درخواست: شناسایی سازمان درگیر و معرفی اطلاعات شخصی و اطلاعات لازم مربوط به ماهیت درخواست.
برای پیگیری درخواست و برقراری ارتباط با دولت: این عملیات نیاز به تعداد درخواست و آدرس الکترونیکی شکایت کننده را دارد تا به فضای پیگیری شکایت مبادرت ورزد که امکان پیشگیری از پیشرفت درمان آن را داشته باشد . این فضا همچنین به ارسال یک پیام به دولت مربوطه و پیوست پیوست های جدیدی می تواند محتوای شکایت را تقویت کند.
سطح رضایت پس از درمان بیان می شود: شهروند می تواند پاسخ دولت را ارزیابی و سطح رضایت خود را از این خدمات بیان کند.
ادعای مجدد را باز کنید: در صورت شک یا غیر محکومیت، شهروند می تواند ادعای خود را دوباره مجددا درمان کند.
آمار: اجازه می دهد شهروندان یک دید کلی از شاخص ها و ادعاهای ارقام داشته باشند.
سوالات و پاسخ ها: این پاسخ ها به سوالاتی است که اغلب از طرف کاربران در رابطه با شکایت مطرح می شود.
ما منتظر ایجاد روابط قوی با شفافیت، اعتماد و مسئولیتپذیری هستیم و به شما اطمینان میدهیم که همیشه در دسترس شما هستیم تا شما را هدایت کنید و پیشنهادات و انتقادات خود را دریافت کنید.